Política de Entregas

1. Prazos de postagem

Envio rápido: postagem em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Alianças e anéis em prata 950, banhadas a ouro ou ouro 10K e 18K: prazo de fabricação de 15 a 20 dias úteis após a confirmação do pagamento. A postagem ocorre somente após esse prazo.

Importante: o prazo de entrega começa a contar somente após o término do prazo de fabricação.

As entregas são realizadas pelos Correios, de segunda a sexta-feira, em horário comercial.
Não é possível agendar horário de entrega.
O código de rastreio é enviado por e-mail cadastrado assim que o pedido é postado.
Acompanhe sua encomenda diretamente no site dos Correios: www.correios.com.br.
O prazo exibido no pedido é uma estimativa do sistema e pode sofrer alterações durante o transporte, sem aviso prévio.

97% das entregas são realizadas dentro do prazo informado.
Em caso de atraso, ao fim do prazo previsto, será aberta uma reclamação formal (PI – Pedido de Informação) junto aos Correios, que têm até 5 dias úteis para responder.
A maioria dos atrasos é solucionada nesse período.
Se ainda assim não houver solução, mesmo sem resposta oficial dos Correios, oferecemos:
- Envio de nova mercadoria, ou
- Cancelamento do pedido e estorno do valor pago, conforme nossa Política de Devolução.

Em algumas localidades consideradas de difícil acesso ou áreas de risco, os Correios não realizam a entrega domiciliar.
Nesses casos, a encomenda será direcionada para uma agência próxima ao endereço do cliente.
O cliente deve retirar a mercadoria pessoalmente na unidade indicada, apresentando documento de identidade (RG) e código de rastreamento.
Para verificar se seu endereço possui restrição de entrega, acesse: Consulta de Áreas com Restrição.
- Utilize o serviço escolhido na compra (PAC, SEDEX ou e-SEDEX).
- CEP de origem: 01042-901.

O cliente declara estar ciente de que, após a postagem, toda a logística passa a ser responsabilidade dos Correios ou transportadora contratada.
Caso haja algum imprevisto, nos comprometemos a abrir a reclamação formal junto ao transportador. O prazo de resposta é de até 7 dias úteis.
Todas as entregas estão sujeitas às restrições e políticas dos Correios e transportadoras.